Votre partenaire télécoms

Intégrateur de solutions en télécoms, notre équipe dispose d'une double compétence sur les centraux téléphoniques et les réseaux informatiques. Ainsi 3Stélécoms intervient sur l'ensemble de la chaine de vos besoins en communication pour l'installation, l'assistance et la maintenance.

Les deux pylônes de notre société sont la qualité de nos produits et un service toujours irréprochable. Grâce à un service clientèle de qualité, nous avons réussi à nous établir sur un marché très disputé.

En disposant d'une organisation extrêmement souple nous nous adaptons très rapidement aux diverses demandes et évolutions technologiques. Nous avons établi des partenariats forts avec les acteurs majeurs du marché. Notre expertise auprès d’Alcatel-Lucent nous offre un accès privilégié au fabriquant. La certification Alcatel-Lucent vous garantie une installation de qualité réalisée par des techniciens dont les compétences sont reconnues par le constructeur.

Rainbow, est la solution d'Alcatel-Lucent que nous vous proposons pour travailler efficacement depuis n'importe où dans le monde. Plutôt que de limiter votre solution de télétravail à un usage purement informatique (tchat, partage de fichiers, bulles de discutions, etc.) Rainbow intègre tout ça plus la gestion de votre téléphone (renvoi d'appel, messages vocaux, occupation de vos collègues, appels de n'importe où dans le monde en indiquant à vos correpondants votre numéro de bureau, etc.)

Utilisable à partir d'une simple page web ou d'un Smartphone Rainbow vous permet de ne perdre aucun appel de vos clients et de travailler comme si vous étiez au bureau.

Couplé à nos solutions de téléphonie, c'est le complément essentiel pour assurer la continuité de service auprès de vos clients quelque soit votre lieu de travail.

Fonctions: Tchat, partage de fichiers et d'écran, appel audio/vidéo, conférence audio/vidéo jusqu'à 50 participants, "Chaines d'informations" privées ou publiques à l'entreprise, gestion des appels téléphoniques (click-to-call, remontés de fiches, présence téléphonique, gestion des renvois, gestion du mode nomade, etc.

Et ce depuis votre Smartphone ou votre PC !

Gérer vos appels simplement

Renvoyer votre poste de bureau depuis une interface très intuitive sur votre PC.

Renvoyer votre poste de bureau depuis une interface très intuitive sur votre Smartphone

Gérer plusieurs appels simplement depuis votre PC: Ici nous avons la gestion d'un premier appel "Support 3S OXO" puis nous effectuons un 2ème appel vers "Service Compta". Nous voyons comment passer de l'un à l'autre tout en mettant le second appel en attente automatiquement. Puis nous décidons de transférer les 2 corresponds ensembles.

Ecoutez votre répondeur depuis n'importe où ! De votre PC mais aussi de votre smartphone ! Ne perdez plus aucun message. Il est aussi possible de les recevoir par mail.

Accéder à votre historique d'appels

L'historique d'appels visualisé sur l'application est le même que celui de votre téléphone physique. Vous pouvez consultez les appels, rappeler un correspond, effacer un appel ou tout effacer.

Une gestion de présence simple. Vous pouvez voir qui est connecté, qui est au téléphone ou en rénion par exemple. Cela permet de ne pas perde de temps pour savoir qui peut répondre à votre question et si la personne que vous souhaitez joindre est disponible.

Gérer vos appels tout en demandant un document à un collègue avec le même outil !

Présentation Technique Rainbow
rainbow-solutionsheet-fr.pdf
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